Często nasi klienci zadają pytanie „co mam zrobić z fakturą proforma?” lub „kiedy dostanę fakturę VAT?”

Odpowiedzią na te pytania jest proces przyjmowania zamówienia na naszą usługę (np: hosting):

1) Kontakt przedstawiciela z klientem.

Jeśli podczas rozmowy telefonicznej klient wyraźnie potwierdzi zainteresowanie jedną z naszych usług (strona WWW, hosting …), to jest proszony o podanie danych do faktury.

2) Wysłanie do klienta faktury proforma.

Na adres e-mailowy (bądź na pocztę tradycyjną w przypadku braku elektronicznego konta pocztowego) wysyłana jest faktura proforma. Na tym dokumencie jest wyraźna informacja za co klient płaci i ile trwa okres abonencki. Ważne jest, aby w tytule przelewu zamieścić numer proformy. Na podstawie tego numeru jesteśmy w stanie szybko określić kto dokonał wpłaty i jakie usługi zamówił.

3) Opłata za usługę.

Gdy klient na podstawie faktury proforma dokona wpłaty, która zostanie zaksięgowana zostanie wygenerowana faktura VAT. Faktury VAT staramy się wysyłać tego samego dnia po zaksięgowaniu przelewu. Każdą korespondencję wysyłamy w trybie priorytetowym w naszej firmowej skrzynki.