Czy dcorep zapewnia pomoc techniczną po uruchomieniu hostingu?
Tak. Zapewniamy wsparcie techniczne, a zakres monitoringu, aktualizacji, kopii zapasowych i administracji ustalamy odpowiednio do potrzeb firmy.
Od czego zależy cena hostingu i poczty?
Wycena zależy od rozmiaru i technologii strony, liczby skrzynek, wymaganej pojemności, kopii zapasowych oraz zakresu administracji i wsparcia.
Czy mogę później zwiększyć pojemność hostingu lub liczbę skrzynek?
Tak. Pojemność, liczbę skrzynek oraz zakres administracji i monitoringu można rozszerzać wraz z rozwojem firmy.
Czy poczta firmowa będzie działać na telefonie i komputerze?
Tak. Skrzynki można skonfigurować na komputerach i telefonach oraz używać ich przez przeglądarkę internetową.
Czy w usłudze hostingowej mogę korzystać z własnej domeny?
Tak. Możemy skonfigurować istniejącą domenę, przenieść jej obsługę albo pomóc w rejestracji i konfiguracji nowej domeny.
Czy dcorep przeniesie moją obecną stronę internetową?
Tak. Najpierw sprawdzamy technologię strony, bazę danych, domenę i pocztę, a następnie przygotowujemy plan migracji ograniczający przerwę w działaniu usługi.
Kiedy odbywają się prace systemowe – aktualizacje
Automatyczne prace systemowe jak aktualizacje automatyczne urządzeń odbywają się bez powiadomienia użytkowników końcowych cyklicznie w każdy Wtorek miesiąca w godzinach 04:00 – 05:00 O innych pracach zaplanowanych w innym terminie powiadamiamy wysyłając wiadomości email co najmniej 12h przed rozpoczęciem prac.
Czy mój adres IP jest adresem prywatnym czy publicznym?
W większości przypadków przydzielane są prywatne adresy IP. Jeżeli jednak potrzebujesz adresu publicznego – skontaktuj się z nami. Publiczny adres IP jest przydzielany do pakietu i generuje dodatkowe koszty.
Czy publiczne adresy IP są stałe?
Publiczne adresy IP przydzielane są dynamicznie z serwera DHCP. Zawsze przypisywany jest ten sam adres do danego urządzenia. W bardzo rzadkich i szczególnych przypadkach publiczny adres IP może ulec zmianie.
Czy można zrezygnować tylko z jednej usługi posiadając pakiet?
Oczywiście, ale warto pamiętać, że zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie, wzrosną wtedy opłaty za pozostałe usługi w ramach pakietu.